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昨天在分答上接到一位朋友的提问：

请问集团培训制度的制定要有哪些维度？

基于我对培训体系运作的理解，我个人觉得培训制度的制定要包含五个维度，集团培训制度也是类似，只是有些细节需要做好处理：

一、总则——培训工作的定位与边界：

这一维度主要是界定培训工作在企业管理和业务中的价值，并且确定培训工作的边界。

定位就是培训工作为了到达哪些目的而开展。
没有定位，培训具体事务的开展就缺乏方向和基础。只有明确了培训工作需要产生什么价值，在管理活动和业务活动中扮演什么角色，培训工作的具体模块才有针对性，不会出现“光知道做事，不知道为什么做事”的窘迫局面。

边界就是说清管什么、不管什么。
没有边界，做事情就容易出现遗漏或者重叠。遗漏的话，就存在管理盲区的可能性，造成管理隐患。如果管理重叠，就会造成和管理部门在管理资源上的浪费，甚至会造成相互冲突或者相互扯皮，天辰app下载不利于具体事务的解决。

简单来说，这一维度就是阐明培训工作为了什么目的而做事，需要做哪些事，不做哪些事。

二、参与者职责和权限：
这一维度主要是界定参与培训工作的相关人员需要做什么，以及做到什么程度。

就像是组织架构中或者具体工作中的职责一样，每一个角色都有其任务和价值，明确的角色界定将会有利于沟通和配合。

这里的相关人员不仅仅指的是培训管理者，更是包含全部人员，大致有以下角色：

1、培训管理部门：这个部门一般是承担培训管理体系维护、培训资源运作、培训指导工作等，同时负责重要培训项目的策划与实施。一般是由人力资源部或者独立的培训部承担此角色。

2、培训执行部门：这个部门一般是承担培训的具体实施推进和执行工作，同时承担培训数据的收集工作。一般是由SSC共享交付中心、参训部门的综合职能人员承担此角色，有时候培训部也会承担这个角色，甚至有时会由参训部门临时指定人员进行执行工作。

3、组织各级管理者：管理者们一般负责对所在业务单元/业务线条的需求进行核准，配合相关培训调研工作、实施推进工作、评估工作等事项的开展。有些公司也会要求各级管理者承担对下学习指导、职业规划指导、参与培训授课等职责。

4、讲师：讲师主要承担培训课程开发、培训授课实施等工作，并配合培训需求调研、培训评估等工作。（这里的讲师可以不只是内部专职讲师和兼职讲师，可以包含外部培训机构或外部培训机构选送的外部讲师）

5、员工：员工一般需要配合与自己相关的学习活动的实施和评估工作（不一定要参训）。在参训的情况下，需要做好认真安排工作与学习的时间平衡性，妥善参加学习。

6、协同保障部门：培训活动的开展不仅是直接参与者的工作，还经常需要公司IT部门、公司行政办公部门等职能部门的协同配合。如果有可能，建议在此一并界定清楚他们要承担的配合职责，便于实际工作的展开。

以上角色有可能在具体工作中发生重叠的情况，比如领导力培训，各级管理者可能是授课人但同时也是学员。

如果是在集团总部层面编制的制度，还要区分集团总部和分子公司培训管理部门的不同权责。