社群定位的五大维度与六大需求天辰苹果版APP下

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社群是企业与用户真正建立连接的最快捷、经济的渠道,也是企业进行口碑传播、收集用户需求、天辰苹果版APP下载提高用户忠诚度的有效方式,甚至通过社群销售产品、让用户参与研发。

但是在品牌社群建立的同时,很多人也会遇到很多难题,这篇文章我们将从定位、需求、用户画像三大维度解读品牌社群运营密码。

灵鹤道长
定位目的:

让内容输出更好,更聚焦更有持续性,让成员有所期待

决定了能吸引哪些人,也决定了社群的优势和特色

明确能提供什么价值,越精确越精准,才能更有价值,才能在众多的社群当中脱颖而出

群定位越清晰,未来越有想象的空间,生命力就更加顽强

定位的5个维度

1.用户定位:

吸引哪些人加入这个群,先用户定位,再筛选客户

用户和客户的区别:用户是接受某种产品服务的人,客户则是和我们已经有关系的那些人

2.方向定位:

这个群是干什么的?

群名与大众化越好。

把方向写下来,最好变成文字,让它传播出去。

将口号变成这个社区的调性,变成品牌。

3.文化定位:

是群成员三观一致的表现,天辰苹果版APP下载告诉他我们主张什么?反对什么?倡导什么?

因为每个人都有自己的价值主张,我们能聚在一起是因为我们的价值主张相近

4.模式定位:

运营的顶层设计(裂变的关键),时间是半年以上才需要考虑顶层设计

裂变的管家是强大的利益和后端支撑

5.规模定位:

这取决于你的规划和运营策略;

如果是引流活动,人数越多越好;如果是作为客户群,人数控制在200-300之间,更有利于精细化运营;

规模超过两千的时候,就要借助工具了,如小U管家,千聊等;

有几十个微信群的时候,就需要借助专业团队了负责了,因为涉及活动策划,内容的运营,日常管理等。如果有能力,可以开发自己的平台来进行内容和用户的沉淀。

灵鹤道长
常见社群的六大需求① 获取垂直行业优质信息的需求② 个性化咨询的需求③ 寻找专业报告和文章的需求④ 互相抱团激励的需求⑤ 众包案例收集汇总需求⑥ 寻找同频交流的需求所以你在建立群的时候就需要思考,你的社群到底要满足怎样的需求。我自己社群满足的是刻意练习的需求,因为我觉得现在有太多知识付费课程,你虽然学习了,但如果没有刻意练习,那这些知识对你毫无帮助。

灵鹤道长
对社群进行定位主要是抓住如下两个关键点

(1)解决粉丝某种方面的痛点,如农一网解决了农资商家对电商知识掌握不足的痛点;吃货团满足了人们对于吃惯了家里的饭菜,偶尔想尝一下特色美食的需求。

(2)对社群定位进行合理的伪装,避免使用产品来定位社群,而是通过某种情感或者是趣味来凝聚粉丝社群。

虽然社群的定位与产品没有直接的关联,但是产品定位是社群定位的基础所在,从本质上来说,社群的存在就是为了服务于产品。

处于初创阶段的企业可能开始对产品的定位没有清晰的认识,但是一定要把握整体方向,经过一段时间的摸索,在精准的产品定位基础上做好社群定位

灵鹤道长
总之,社群定位要在最初思考好,一旦思考好了大的方向,在和用户接触的过程中,不断摸索,加深定位,再进行用户细分,就能把社群做的越来越好,你也会越来越优秀!

作业:请思考一下你的微信群定位,你准备吸引哪些人?提供什么样的服务?

1.定位是帮助让大家轻松地喜欢上跑步,爱上跑步;

2.准备吸引本地跑步新手,减肥者,有健身需求者,跑步爱好者;

3.提供快速入门的跑步技巧,姿势跑法减少受伤,大家相互监督一起跑下去。平时可以一起约跑,聚会。


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